Opinie
Ogólne
9.6 / 10
Lokalizacja
9.8 / 10
Apartament
9.6 / 10
Obsługa
9.4 / 10
10 / 10
Am Anfang dachte ich, das der Geschäftsführer eine zweite Chance verdient. Beim zweiten Aufenthalt circa ein Monat später sehe ich das Ganz anders. Eine Nacht hatte ich um circa 3 Uhr Besuch im Zimmer. Ein fremder Mann hat die Tür mit einen Schlüssel aufgemacht, obwohl alle Gäste eine Karte bekommen. So etwas darf nicht passieren. Beim anderen Mal hat der Geschäftsführer vergessen meine Karte frei zu schalten und leider stand ich vor verschlossen Tür obwohl ich die Verlängerung Bar bezahlt habe. Ich habe den Geschäftsführer zur Rede gestellt. Ich wollte sein Vorgesetzten sprechen leider ist er auf meine Bitte nicht eingegangen, ich habe keine Telefonnummer und keine Mail Adresse bekommen.
Ich möchte mich an Booking wenden um den Vorgesetzten zu kontaktieren.
Vielen DankDer Umgang mit mir als Gast nicht nur von der Seite der Geschäftsführer als auch seine (wie er meint) Eingestellte war alles andere als angenehm. Beim zweiten Aufenthalt würde ich wörtlich nach zwei Tage rausgeschmissen obwohl ich für drei Tage bezahlt habe. Aus meinem Zimmer würde ein schriftliches Nachweis entfernt( ich habe Bar bezahlt) Am gleichen Tag eine so genannte Faktura bekommen über Auenthalt von zwei Tage die ich angeblich über Boocking gebucht habe. Ich habe diesen Fall bei Polizei gemeldet.
Ich wende mich noch einmal an Boocking mit der Bitte mir zu helfen.
Vielen Dank
Madam,
Every guest is important to us. We approach each one individually. We always make every effort to make your stay at Serenity as good as possible.
In fact, during your first visit there was a mistake and another guest entered your room, for which we apologized to you, and you accepted the apology and did not see a problem with it - we never had such a situation, and it was a coincidence. You were compensated for this.
When extending your stay, you should come to the reception for new cards. From the information that the cards do not work, 5 minutes have passed when new cards have already been issued.
Unfortunately, your last visit with us was not pleasant. Your reservation was made by another gentleman who provided details of a person other than you!
The reception staff stayed late a

3 Gru 2022
Więcej
5 / 10 Apartament
7.5 / 10 Lokalizacja
2.5 / 10 Obsługa
10 / 10
Lokalizacja, czystości, miła obsługa i prywatność

1 Gru 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Idealny pod każdym względem obiekt!Wszystko było idealne

30 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Bardzo owocny czystośćWszystko było super

29 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Świetna okolica, wygodne łóżko.

28 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Świetna okolica, wygodne łóżko.

28 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10

24 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10

24 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
9 / 10
Super lokalizacja Swietna lokalizacja, wszędzie blisko. W pokoju czysciutko i było wszystko co potrzebneObecnie zaraz przy lokalizacji apartamentu trwają remonty, więc jak ktoś lubi pospać dłużej niż do 8 rano to słabo

23 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10

23 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
9 / 10

22 Lis 2022
Więcej
7.5 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
7.5 / 10 Obsługa
10 / 10
I couldn't fault this place really,I would definitely recommend it Good location, comfortable clean and quietNothing really,apart from there was no curtain on the kitchen window
Thank you for your opinion! As for paper towels - we do not have them in the room on purpose for ecological reasons, so as not to generate a lot of waste. however, there is a regularly changed kitchen cloth for all guests :)
We hope so that you have good time in our apartments! :)
Have a nice day, Julia FRIENDLY APARTMENTS

21 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Rooms are nice and clean , good location
Thank you for your opinion and we invite you again :)
Friendly Apartments :)

21 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
7.5 / 10 Lokalizacja
7.5 / 10 Obsługa
10 / 10

21 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Sprawna komunikacja pomiędzy personelem, bardzo miła, profesjonalna obsługa, lokalizacja, wystrój i komfortBrak papierowych ręczników w kuchni i pajęczynka na lampie (Może się czepiam ale poza tym absolutnie godne polecenia miejsce)
Dziękujemy za Pani opinię, mamy nadzieję, że udało się wypocząć w naszym obiekcie :) Oczywiście, dołożymy wszelkich starań, by następny pobyt odbył się bez żadnych niedogodności!
Pozdrawiamy, Friendly Apartments

21 Lis 2022
Więcej
7.5 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Przesympatyczna i bardzo pomocna obsługa, świetna lokalizacja! Pokój posiada wszystko, co niezbędne na kilkudniowy wyjazd. Urokliwy widok z okna! W pokoju ciepło z możliwością dogrzewania. Aneks kuchenny bardzo dobrze wyposażony. Wygodne łóżka i przytulna atmosfera. Wszystko na plus i z chęcią w przyszłości tam wrócimy!
Bardzo dziękujemy za Państwa opinię! Ogromnie cieszy nas to, że udało się Państwu odpocząć w naszym obiekcie :) Zapraszamy ponownie i życzymy miłego dnia.
Julia, Friendly Apartments

20 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10

19 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
9 / 10
naprawdę bardzo dobra jakość w stosunku do ceny! W samym centrum miasta, bardzo czysto i ładnie urządzone. Było w nim wszystko czego potrzebowaliśmy.wszystko było super!

19 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
9 / 10

17 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
10 / 10 Obsługa
10 / 10
Pobyt, mimo problemów z "nocno-porannym" wejściem do pokoju, bardzo udany. Położenie bardzo dobre, wszędzie blisko. Pokój z aneksem kuchennym - super sprawa na przygotowanie porannej kawy. Przestronna, czysta łazienka.Problem z wejściem do pokoju - odpowiednio wcześniej przekazałem informację, że przyjazd będzie z nocy. Otrzymałem potwierdzenie, że nie ma problemu, kod do sejfiku z kartą do pokoju otrzymam mailem lub sms-em. Otrzymałem maila, sprawdziłem, że jest kod do wejścia. Po przyjeździe po godzinie 2-iej w nocy okazało się, że w mailu jest kod tylko do wejścia do budynku. Jak się okazało, kod do sejfiku miał być w dodatkowym mailu lub sms-ie, a nie został wysłany. Ponad 2 godziny zajęła mi próba kontaktu telefonicznego i wyjaśnienie sprawy - na szczęście ok. godz. 4:30 pracownik odebrał telefon i podał kod do sejfiku z kartą do pokoju. Wiem, że różne wpadki można zaliczyć, ale coś takiego nie powinno mieć miejsca. Szczególnie, że po 8 godzinach jazdy samochodem następne 2 godziny niepewności, co dalej, do przyjemności nie należy.

14 Lis 2022
Więcej
10 / 10 Apartament
10 / 10 Lokalizacja
5 / 10 Obsługa